1. يجب حمل أصل الاوراق الثبوتية والتأشيرات وقت السفر وإبرازها عند بوابة المغادرة وحتى نهاية الرحلة.
2. على الراكب الحضور قبل موعد مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة لأنهاء الإجراءات المرتبطة بالسفر.
3. يمنع التدخين نهائياً داخل الحافلات.
4. في حالة عدم رغبة العميل السفر لأي سبب يتم ارجاع ما قيمته 65% من قيمة التذكرة التي لم تستخدم.
5. لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة استخدام التذكرة وعدم الرغبة في مواصلة الرحلة.
6. المقاعد الامامية مخصصة للعائلات.
7. الممتلكات الشخصية مثال الحقائب اليدوية أو الامتعة الثمينة أو القابلة للكسر والمستندات القيمة والاوراق الثبوتية مسئولية الراكب.
8. عند الحضور للسفر يجب التوجه لقسم العفش لإنهاء اجراءات العفش وإصدار ملصق معلومات السفر ومن ثم التوجه الي بوابة المغادرة.
سفر الأطفال:
1. الأطفال دون ال 12 سنة تمنح لهم نصف تذكرة (لبعض الاتجاهات فقط).
2. يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 15 لوحدهم على الحافلة.
3. يمنع سفر المرافقين بالجواز دون سفر صاحب الجواز.
4. الرضيع (أقل من عامين) يجب التسجيل ضمن قوائم المسافرين ويمنح تذكرة مجانية ولكن بدون مقعد.