هي خدمات نقل الركاب علي شبكة الطرق التي تربط ما بين مدن المملكة وقُراها وتأتي أهميه هذه الخدمات لاتساع رقعة المملكة وترامي أطرافها وتتميز تلك الخدمات بانخفاض تكلفتها وتحسن وتطور وسائلها ومستوي جودتها فضلا عن سهولة الوصول إلي كافة مدن وقرى المملكة حيث تنطلق يوميا رحلات من (13) محطة  وتمر بعدد  (157) وكيل تغطي جميع إنحاء المملكة في جميع الاتجاهات كما تربط ما بين حوالي (387 ) مدينة وقريه بشبكة خطوط منتظمة ومتناسقة عبر ما يقارب عدد (650 ) رحله يوميا ، وتعتبر خطوط النقل بين المدن اكبر داعم رئيسي لتشجيع السياحة الداخلية وتنمية وترسيخ ثقافة السفر بالمملكة .

تأكد من حمل جميع الوثائق اللازمة معك أثناء استخدامك لأحد حافلات "سابتكو".

السعوديين و مواطني دول مجلس التعاون:
1- حمل أصل بطاقة الاحوال.
2- حمل أصل دفتر العائلة للمرافقين.
3- احضار أصل خطاب التعريف للطلاب أو بطاقة طالب سارية المفعول للاستفادة من العروض.
4- إحضار أصل بطاقة الشؤون الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة (داخل المملكة فقط).
5- لا يسمح بسفر المرافق بالجواز من دون سفر صاحب الجواز.

لغير مواطني دول مجلس التعاون:
1- حمل أصل الاقامة النظامية او جواز السفر بتأشيرة سارية المفعول للزوار.

 

1- يجب حمل أصل الاوراق الثبوتية وقت السفر وإبرازها عند بوابة المغادرة وحتى نهاية الرحلة.
2- على الراكب الحضور قبل موعد مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة لإنهاء الإجراءات المرتبطة بالسفر.
3- يمنع التدخين نهائياً داخل الحافلات.
4- في حالة عدم رغبة العميل بالسفر لأي سبب يتم ارجاع ما قيمته 65% من قيمة التذكرة التي لم تستخدم.
5- لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة استخدام التذكرة وعدم الرغبة في مواصلة الرحلة.
6- المقاعد الامامية مخصصة للعائلات.
7- الممتلكات الشخصية مثال الحقائب اليدوية أو الامتعة الثمينة أو القابلة للكسر والمستندات القيمة والاوراق الثبوتية مسئولية الراكب.
8- عند الحضور للسفر يجب التوجه لقسم العفش لإنهاء اجراءات العفش وإصدار ملصق معلومات السفر ومن ثم التوجه الي بوابة المغادرة.

سفر الأطفال:
1- الأطفال دون ال 12 سنة يتم إصدار لهم تذكرة بنصف القيمة.
2- يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 13 لوحدهم على الحافلة.
3- يمكن لمن هو بين ال 13 وال 17 سنة السفر بمفردهم بعد تعبئة نموذج موافقة ولي امر الشخص المسافر.
4- يجب ابراز أصل الأوراق الثبوتية للطفل.
5- الرضيع (أقل من عامين) يجب التسجيل ضمن قوائم المسافرين ويمنح تذكرة مجانية ولكن بدون مقعد.

ذوي الاحتياجات الخاصة:

1- يوجد منافذ بيع خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة ليتم خدمتهم وانهاء اجراءاتهم في أسرع وقت 
2- يشترط وجود مرافق مع المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة.
3- يجب احضار أصل الهوية مع تزويد موظف الحجز بصورة من بطاقة ذوي الاحتياجات الخاصة.
4- يمكن سفر ذوي الاحتياجات الخاصة في بعض الحالات الاستثنائية بمفردهم دون مرافق بعد عرض السبب.
5- يشترط ان تكون حالة ذوي الاحتياجات الخاصة تسمح له بالسفر والجلوس على مقعد الحافلة.
6- يحق لمرافق ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على نفس التخفيض الممنوح لذوي الاحتياجات الخاصة، ويستفيد من التخفيض فقط في حال مرافقته لذوي الاحتياجات الخاصة على نفس الرحلة.

ممنوعات:
- يمنع حمل الأدوات الخطرة والمحظورة والحيوانات من اسماك وطيور والسوائل على الحافلات.

حرصا من سابتكو على تمتعكم برحلة ممتعة وهادئة نرجو التزامكم بالآتي:

يسمح لجميع المسافرين بوزن 75 كيلو للتذكرة الكاملة و35 كيلو لنصف التذكرة (للأطفال من عمر 2 سنة إلى 12 سنة) على أن يتم مراعاة ما يلي:

1-يتم تحصيل مبلغ ريال واحد لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح.

2 -جميع أبعاد الأمتعة تكون كالتالي: (50سم عرض – 90 سم طول – 40 سم ارتفاع).

 

3- يجب التأكد من وجود الملصق على القطعة مهما كان حجمها يحمل بيانات العميل والرحلة يصدر من قسم العفش.

4- الأمتعة اليدوية:
- الحقائب اليدوية من مسؤولية الراكب، علماً ان الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر يلحق بها ، كما أن وزن الحقيبة اليدوية يجب أن لا يزيد عن ال 7 كيلو جرام.

5- مواد محظورة يتعين على الراكب عدم نقلها ضمن الأمتعة، مثل:
- المواد التي يحظر نقلها بموجب القوانين، اللوائح، الأوامر المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المواد التي تعتبر غير ملائمة للنقل نظراً لأنها خطيرة، أو غير آمنة أو بسبب وزنها، حجمها، شكلها أو سماتها أو المعرضة للكسر أو التلف ومنها (المواد القابلة للاشتعال – المتفجرات والاسلحة والذخائر – الحيوانات والزواحف – المواد السائلة، والاحماض).
- يجب ألا تضع في الأمتعة المسجلة مواد قابلة للكسر أو التلف ومنها (مواد ثمينة، مبالغ المالية، مجوهرات، معادن ثمينة، أجهزة كمبيوتر، أجهزة إلكترونية شخصية، مستندات ذات قيمة أو أهمية قصوى، الأوراق القابلة للتداول).

6- الأمتعة المفقودة:
- يجب الإبلاغ عن القطعة المفقودة فور وصول الرحلة لدى المختصين في المحطات او الوكلاء المعتمدين بحد اقصى خلال (15 دقيقة) من وصول الرحلة.
- الشركة لا تتحمل المسئولية عن أي ضرر أو فقدان للأمتعة أثناء الخدمة ما لم يثبت أن الضرر / الفقد ناجماً عن إهمال من الشركة وفي حال فقدان الامتعة المسجلة يقتصر التعويض على مبلغ وقدرة (350) ريال كحد اقصى للقطعة الواحدة بعد الإبلاغ واستكمال الإجراءات ووجود الملصق الخاص بالقطعة المفقودة والتأكد من اتباع كافة الإجراءات والإرشادات قبل السفر.

7- نصائح لحزم الأمتعة:
- التأكد من ربط وتحزيم القطع المسلّمة تحزيماً جيداً.
- التأكد من خلوها من المواد الممنوعة التي نصت عليها اللوائح.
- الاعتناء بتغليف القطع الثمينة والقابلة للكسر أو ابعادها.