1- يجب حمل أصل الاوراق الثبوتية والتأشيرات وقت السفر وإبرازها عند بوابة المغادرة وحتى نهاية الرحلة والوصول.
2- على الراكب الحضور قبل موعد مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة لأنهاء الإجراءات المرتبطة بالسفر.
3- يمنع التدخين نهائياً داخل الحافلات.
4- في حالة عدم رغبة العميل السفر لأي سبب يتم ارجاع ما قيمته 65% من قيمة التذكرة التي لم تستخدم.
5- لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة استخدام التذكرة وعدم الرغبة في مواصلة الرحلة.
6- المقاعد الامامية مخصصة للعائلات.
7- الممتلكات الشخصية مثال الحقائب اليدوية أو الامتعة الثمينة أو القابلة للكسر والمستندات القيمة والاوراق الثبوتية مسئولية الراكب.
8- عند الحضور للسفر يجب التوجه لقسم العفش لإنهاء اجراءات العفش وإصدار ملصق معلومات السفر ومن ثم التوجه الي بوابة المغادرة.
سفر الأطفال:
1- الأطفال دون ال 12 سنة يتم إصدار لهم نصف تذكرة.
2- يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 13 لوحدهم على الحافلة.
3- يمكن لمن هو بين ال 13 وال 17 سنة السفر بمفردهم بعد تعبئة نموذج موافقة ولي امر الشخص المسافر.
4- يجب ابراز أصل الأوراق الثبوتية للطفل.
5- الرضيع (أقل من عامين) يجب التسجيل ضمن قوائم المسافرين و يمنح تذكرة مجانية ولكن بدون مقعد.