الخدمة المميزة VIP

 

هي رحلات فاخرة ومميزة من سابتكو تكون مباشرة بدون توقف وتقدم فيها خدمات خاصة للركاب داخل الحافلة وخارجها مع العلم  أن مدة ومسافة تلك الرحلات تتراوح بين قصيرة ومتوسطة.
- حافلات حديثة ذات رحابة وسعة (30 مقعد فقط)
- رحلات مباشرة (بدون توقف).
- وجبات خفيفة.
- مشروبات ساخنة.
- انترنت Fi ـWi.
- منافذ للشحن الكهربائي.
- مقاعد مريحة مزودة بشاشات عرض (محتوي ترفيهي – بث مباشر – راديو – أفلام – اسلاميات – إذاعة – برامج أطفال) باللغة العربية والانجليزية.

تعمل خدمة سابتكو الـ VIP على الخطوط التالية:
- الرياض / الخبر / الرياض
- الرياض / مكة المكرمة / الرياض (المغادرة من محطة العزيزية -مركز النقل العام جنوب الرياض)
- المدينة المنورة / مكة المكرمة / المدينة المنورة
- المدينة المنورة / جدة / المدينة المنورة
- المدينة المنورة / ينبع الصناعية / المدينة المنورة 
- جدة / ينبع / جدة

حجز التذاكر وطرق الدفع

 
حجز التذاكر وطرق الدفع

يمكنك حجز تذكرتك عن طريق القنوات التالية:

- موقع سابتكو الالكتروني.
- تطبيق سابتكو للجول آيفون واندوريد.
- التوجه لأحد محطات سابتكو أو الوكلاء المعتمدين.
- مواقع مكاتب الخدمة المميزة.

طرق الدفع:
- الدفع نقدا عند الشراء من أحد المحطات أو الوكلاء.
- السداد عن طريق استخدام البطاقة الائتمانية أو استخدام نظام سداد.

 

 

 
 

وثائق السفر

 
وثائق السفر

تأكد من حمل جميع الوثائق اللازمة معك أثناء استخدامك لأحد حافلات "سابتكو".

السعوديين و مواطني دول مجلس التعاون:
1- حمل أصل بطاقة الاحوال.
2- حمل أصل دفتر العائلة للمرافقين.
3- احضار أصل خطاب التعريف للطلاب أو بطاقة طالب سارية المفعول للاستفادة من العروض.
4- إحضار أصل بطاقة الشؤون الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة (داخل المملكة فقط).
5- لا يسمح بسفر المرافق بالجواز من دون سفر صاحب الجواز.

لغير مواطني دول مجلس التعاون:
1- حمل أصل الاقامة النظامية او جواز السفر بتأشيرة سارية المفعول للزوار
2- حمل أصل جواز السفر والتأشيرات النظامية المطلوبة لرحلات الخدمة المميزة الدولية.

 

 
 

نصائح وإرشادات

 
نصائح وإرشادات

1- يجب حمل أصل الاوراق الثبوتية والتأشيرات وقت السفر وإبرازها عند بوابة المغادرة وحتى نهاية الرحلة والوصول.

2- على الراكب الحضور قبل موعد مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة لأنهاء الإجراءات المرتبطة بالسفر.
3- يمنع التدخين نهائياً داخل الحافلات.
4- في حالة عدم رغبة العميل السفر لأي سبب يتم ارجاع ما قيمته 65% من قيمة التذكرة التي لم تستخدم.
5- لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة استخدام التذكرة وعدم الرغبة في مواصلة الرحلة.
6- المقاعد الامامية مخصصة للعائلات.
7- الممتلكات الشخصية مثال الحقائب اليدوية أو الامتعة الثمينة أو القابلة للكسر والمستندات القيمة والاوراق الثبوتية مسئولية الراكب.
8- عند الحضور للسفر يجب التوجه لقسم العفش لإنهاء اجراءات العفش وإصدار ملصق معلومات السفر ومن ثم التوجه الي بوابة المغادرة.

سفر الأطفال:
1- الأطفال دون ال 12 سنة يتم إصدار لهم نصف تذكرة أي نصف القيمة للبالغ.
2- يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 13 لوحدهم على الحافلة.
3- يمكن لمن هو بين ال 13 وال 17 سنة السفر بمفردهم بعد تعبئة نموذج موافقة ولي امر الشخص المسافر.
4- يجب ابراز أصل الأوراق الثبوتية للطفل.
5- الرضيع (أقل من عامين) يجب التسجيل ضمن قوائم المسافرين و يمنح تذكرة مجانية ولكن بدون مقعد.

السفر لذوي الإحتياجات الخاصة

 
السفر لذوي الإحتياجات الخاصة
ذوي الاحتياجات الخاصة:
1- يوجد منافذ بيع خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة ليتم خدمتهم وانهاء اجراءاتهم في أسرع وقت 
2- يشترط وجود مرافق مع المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة.
3- يجب احضار أصل الهوية مع تزويد موظف الحجز بصورة من بطاقة ذوي الاحتياجات الخاصة.
4- يمكن سفر ذوي الاحتياجات الخاصة في بعض الحالات الاستثنائية بمفردهم دون مرافق بعد عرض السبب.
5- يشترط ان تكون حالة ذوي الاحتياجات الخاصة تسمح له بالسفر والجلوس على مقاعد الحافلة.
6- يحق لمرافق ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على نفس التخفيض الممنوح لذوي الاحتياجات الخاصة، ويستفيد من التخفيض فقط في حال مرافقته لذوي الاحتياج الخاص على نفس الرحلة.
 

معلومات عن الأمتعة

 
معلومات عن الأمتعة

حرصا من سابتكو لحصولكم على رحلة ممتعة وهادئة نرجو التزامكم بالآتي:

1- العفش المسموح به للراكب على حافلات سابتكو
- يسمح للراكب على الرحلات الداخلية بين المدن بوزن 75 كيلو جرام للتذكرة الكاملة و35 كيلو جرام لنصف التذكرة (للأطفال من عمر 2 سنة الى 12 سنة) بحد أقصى ثلاث قطع ويتم تحصيل مبلغ ريال لكل كيلو جرام زائد.
2- يجب أن يكون حجم قطعة العفش مناسباً لمساحة مخزن العفش في الحافلة حسب سياسة الشركة ووفقاً للأبعاد التالية (50سم عرض – 90 سم طول – 40 سم ارتفاع)
3- يجب التأكد من وجود الملصق على القطعة مهما كان حجمها يحمل بيانات العميل والرحلة يصدر من قسم العفش.

4- الأمتعة اليدوية:
- الحقائب اليدوية من مسؤولية الراكب والشركة غير مسئولة عن أي ضرر يلحق بها. كما ان وزن الحقيبة اليدوية يجب ان لا يزيد عن ال 7 كيلو جرام.

5- مواد محظورة يتعين على الراكب عدم نقلها ضمن الأمتعة، مثل:
- المواد التي يحظر نقلها بموجب القوانين، اللوائح، الأوامر المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المواد التي تعتبر غير ملائمة للنقل نظراً لأنها خطيرة، أو غير آمنة أو بسبب وزنها او حجمها او شكلها أو سماتها أو المواد المعرضة للكسر أو التلف ومنها (المواد القابلة للاشتعال – المتفجرات والاسلحة والذخائر – الحيوانات والزواحف – المواد السائلة، والاحماض)
- يجب أن لا تضع في الأمتعة المسجلة مواد قابلة للكسر أو التلف ومنها (مواد ثمينة، مبالغ المالية، مجوهرات، معادن الثمينة، أجهزة كمبيوتر، أجهزة إلكترونية شخصية، مستندات ذات قيمة أو أهمية قصوى، الأوراق القابلة للتداول).

6- الأمتعة المفقودة:
- يجب الإبلاغ عن القطعة المفقودة فور وصول الرحلة لدى المختصين في المحطات او الوكلاء المعتمدين بحد اقصى خلال (15 دقيقة) من وصول الرحلة.
- الشركة لا تتحمل المسئولية عن أي ضرر أو فقدان للأمتعة أثناء الخدمة ما لم يثبت أن الضرر / الفقد ناجماً عن إهمال من الشركة وفي حال فقدان الامتعة المسجلة يقتصر التعويض بمبلغ وقدرة (350) ريال كحد اقصى للقطعة الواحدة بعد الإبلاغ واستكمال الإجراءات ووجود الملصق  الخاص بالقطعة المفقودة والتأكد من اتباع كافة الإجراءات والإرشادات قبل السفر .

 

 
 

إرسال لصديق

الإسم:
 Security code

قائمة الموقع